近日，衡阳县人民法院诉讼服务中心深入库宗桥镇凤凰村，为一起交通事故致残的当事人现场办理执行款项发放手续，并通过诉前调解方式，一揽子解决了因其住院向亲属借款的几起矛盾纠纷，这一为民办实事的举措赢得了当事人的赞誉。

今年2月，李某驾驶二轮摩托车与胡某驾驶的机动车发生交通事故，造成李某一级伤残。后李某住院期间花费巨额医疗费，因家境贫寒，其子女出面向李某娥（系李某之妹）借款18万元，李某某（系李某之姐）借款3万元，并向李某娥出具借条。

为确保自身合法权益能够得到保障，李某将胡某和保险公司诉至本院，经调解，李某获得保险赔款675000元。

案件审理期间，李某妻刘某与李某娥发生矛盾，李某娥担心借款拿不回，便至衡阳县人民法院欲起诉李某及其家人偿还借款。衡阳县人民法院了解情况后，为减少诉累，化解双方矛盾纠纷，采取诉前调解的方式，促成双方达成调解协议。待李某赔偿款到位后，将欠李某娥的相应款项划扣至李某娥账户。之后保险赔偿款项到位，李某娥顺利拿到欠款。同时，鉴于刘某独自照顾李某，承办人决定到现场办公，指导刘某办理剩余款项领款手续，目前赔偿款已经发放到位。

衡阳县人民法院始终坚持把非诉讼方式解决矛盾纠纷机制挺在前面，积极开展矛盾纠纷诉前调解工作，通过此次上门调解和服务，切实让人民群众感受到了司法的温度，促使了当事人之间产生裂痕的亲情得到修复。